Die „Wissensbilanz“ – Spiegel unseres Leistungsvermögens
Sie ist ein Instrument der Unternehmensführung. Die „Wissensbilanz“ beschreibt das Know-how an Prozessen und Fähigkeiten, über das unser Unternehmen und seine Mitarbeiter verfügt. Gleichzeitig legt die „Wissensbilanz“ offen, an welchen Stellen wir unseren Dienst am Kunden noch verbessern können.
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